五星级服务：客户忠诚度实操手册：the secrets of buiding a five star customer service orgnization 订购中

著者: 因基莱里 所罗门

出版社: 世界图书出版公司北京公司   出版日期: 2014

文献类型: 图书 , 索书号: F274/21010127/2

Madama Butterfly 订购中

著者: Tebaldi Renata Campora Giuseppe Rankin Nell Inghilleri Giovanni Erede Alberto

出版社: Decca,   出版日期: c1993.

文献类型: 非书资料 , 索书号: J652.42-792/zx80

Aida 订购中

著者: Giannini Dusolina Giannini Dusolina Minghini-Cattaneo Irene Pertile Aureliano Inghilleri Giovanni. Masini Guglielmo. Manfrini Luigi. Sabajno Carlo.

出版社: Nuova Era,   出版日期: 1990.

文献类型: 非书资料 , 索书号: J653.2-792/zx558

Giacomo Puccini : Leben und Werk = life and work 订购中

著者: Gigli Beniamino. Stefano Giuseppe di. Mercuriali Angelo. Campora Giuseppe. Albanese Licia. Callas Maria. Tebaldi Renata. Gobbi Tito. Rankin Nell. Berrettoni Umberto. Baracchi Aristide. Calabrese Franco. Inghilleri Giovani.

出版社: Membran,   出版日期: 2005.

文献类型: 非书资料 , 索书号: J653.2-792/zx594

超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节 已借13次. 订购中

著者: 因基莱里 所罗门

出版社: 江西人民出版社   出版日期: 2017

文献类型: 图书 , 索书号: F274/e408

卓越服务 非凡利润：打造五星级客户服务的秘诀 已借15次. 订购中

著者: 因基莱里 所罗门

出版社: 世界图书出版公司北京公司   出版日期: 2012

文献类型: 图书 , 索书号: F274/z1326